Envois et restitutions

Coûts

Tous les articles TWINS sont exonérés de frais d’envoi (mis à part les restitutions, voir ci-dessous).

Pour les envois dans les Îles Canaries et à cause de la logistique, TWINS livrera la marchadise à la société de transport que le client aura préalablement choisie et contractée. Toutes les démarches, y compris les frais de douanes seront pris en charge par le client.

Il serait convenable que le client s' informe des démarches à suivre auprès de notre Service à la Clientèle avant de passer sa commande.

Les Clients de l' Union Européenne devront aussi prendre en charge tous les frain concernant le transport, la douane et tout autre impôt issu de l' importation de la marchandise dont ils auront passé la commande chez Twins.

Les marchandises devront être assurées selon la Loi Organique duTransport  (LOT).


Adresse de livraison

Vous pouvez, lorsque vous passez votre commande, saisir votre adresse de facturation ou une autre de votre choix. (professionnel, cadeaux, etc.)


Délai de livraison

S' agissant de Bijoux sur Commande et du large éventail de produits de métaux spécialisés. la fabrication sur mesure requière de l' aménagement de la taille, de la forme et su poids des diamants. C' est ainsi que chaque bijou a son délai de fabrication et par conséquent de livraison.

Par contre ils sont tous physiquement disponibles et à votre disposition dans nos installation d’Anvers en Belgique.

D' habitude, les bijoux sont livrés en 15 jours. Cependant, dans des cas spéciaux et urgents, les alliances peuvent être fabriquées en une semaine. Le transport des marchandises se réalisera en toute sécurité à travers les principales agences spécialisées de courrier et de transport urgent.


Restitutions

JUST DIAMONDS ESPAÑA S.L. acceptera les restitutions de produits au cours des 7 premiers jours ouvrables, à compter de la date de réception de la marchandise par le client, pourvu que les conditions que la Loi 47/2002 qui régule l’ordonnance du commerce soient respectées. Seules les restitutions précédemment autorisées par JUST DIAMONDS S.L. seront acceptées. Pour solliciter cette autorisation, le client se mettra préalablement en contact avec JUST DIAMONDS S.L. qui étudiera la demande. Si elle est favorable au client, JUST DIAMOND S.L. notifiera au client l' adresse et les conditions de la restitution. Il est indispensable que la marchandise et son emballage soient exactement les mêmes et dans le même bon état que lorsque le client les a reçues lors de la livraison. La réception dans notre magasin et/où à l' adresse indiquée devra se faire dans un délai de 7 jours suite à l' autorisation de la restitution. Le cas échéant, la restitution ne sera plus valable et par conséquent, refusée.

Les restitutions seront gérées à l’adresse suivante:

JUST DIAMONDS ESPAÑA S.L.

C/ O'Donnell, 25 28009 Madrid - Espagne

Une fois que nous aurons reçu la marchandise et vérifié qu’elle est en parfait état, le remboursement sera effectué. JUST DIAMONDS S.L. se réserve le droit de ne pas accepter la restitution ou de payer une quantité inférieure dans le cas où l’article n’arrive pas en parfait état. Les frais de transport issus de la restitution seront à la charge du client. Le montant du transport de la première livraison déjà réalisée sera décomptée du montant total du remboursement.


QR code

Recently Viewed

No products

Menu