Envío Y devoluciones

Costes

Todos los artículos TWINS están exentos de gastos de envío (excepto devoluciones, ver más abajo)

En el caso de las Islas Canarias y debido a su problemática logística, TWINS enviará el producto siempre y cuando el cliente se encargue de contratar a una empresa de transporte su envío, así como la tramitación de los aranceles correspondientes en caso de haberlos. Para estos casos, es necesario consultar telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido .

En el caso de clientes de la Unión Europea , serán estos quienes se encarguen de los envíos, impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT)

IMPORTANTE:

Si hubiera alguna errata en el precio (por errores informáticos) de un producto se comunicará al cliente en cuanto sea detectada, quedando JUST DIAMONDS ESPAÑA S.L. exenta de tener que gestionar el pedido por un importe erróneo.

Asimismo, JUST DIAMONDS ESPAÑA se reserva también el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la realización del pedido (excepto en el caso mencionado anteriormente).


Dirección de entrega

A la hora de cumpimentar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra dirección personal o de trabajo o cualquier otro motivo.


Plazo de entrega

Al tratarse de joyas por encargo, debido a la inmensa cantidad de variedades en los distintos metales y en las diferentes tallas y pesos de los diamantes, lo habitual es que haya que fabricar la joya a su medida. Cada joya tiene un plazo de fabricación, debe tenerse también en cuenta que todos nuestros diamantes están físicamente disponibles en nuestras instalaciones de Amberes, Bélgica. Habitualmente, las joyas se entregan en un plazo de 15 días desde la reserva, aunque en casos muy especiales y urgentes, las alianzas de boda pueden fabricarse en una semana.El transporte de los pedidos se realiza de manera segura a través de las principales agencias especializadas de transporte urgente y de Correos.


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