Bien sûr. Tous nos diamants sont accompagnés d’un certificat expédié par les laboratoires de gemmologie les plus prestigieux au niveau international : GIA, HRD, IGI.
3. Est-ce que l’on peut faire graver les alliances ou les bagues ?
La gravure de vos alliances est totalement gratuite, vous devrez simplement nous indiquer le texte à graver sur votre commande, par mail, ou par téléphone au Service Client.
4. Comment puis-je savoir que vous avez reçu ma commande ?
Quand vous réalisez votre commande, si tout est correct, notre système vous envoie un courrier électronique de confirmation. Nous vérifions également toutes les commandes manuellement, donc s’il y a une erreur nous vous contacterons. De plus, vous pourrez consulter sur votre compte la situation dans laquelle se trouve votre commande. Chaque fois que celle-ci change d’état (en suspens, en cours, envoyée, etc…), notre système vous enverra un courrier électronique pour vous en informer.
Etant donné qu’il s’agit de bijoux sur commande, dû à l’immense quantité de variétés de métaux, tailles et poids des diamants, il faut généralement fabriquer le bijou sur mesure. Chaque bijou a un délai de fabrication et les diamants sont tous disponibles physiquement dans nos installations d’Anvers en Belgique.
Habituellement, les bijoux sont livrés en 15 jours. Cependant, dans des cas spéciaux et urgents, les alliances peuvent être fabriquées en une semaine.
